(Junior) Customer Service Manager (w/m/d)

München

Wir unterstützen Unternehmen tagtäglich, notwendige Veränderungen im Talentmanagement und Recruiting zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Mit HCM4all agieren wir erfolgreich am Markt und stellen uns den Anforderungen unserer Kunden mit innovativer Funktionalität und effizientem Bewerbermanagement.

Du hast Spaß an innovativen Themen? Starte mit uns durch.


Deine Aufgaben bei uns

  • Du beantwortest eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, hilfst unseren Kunden bei Fragen oder Problemstellungen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Lösung
  • Du agierst als Sprachrohr unserer Nutzer gegenüber den Kollegen aus dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung
  • Du hältst Online-Webinare und Schulungen
  • Du bringst eigene Ideen und Vorschläge ein und gestaltest sowie optimierst unsere Kundenservice-Prozesse, um sie an die wachsenden Anforderungen anzupassen

Was Du mitbringen solltest

  • Du bringst einschlägige Berufserfahrung oder einen geistes- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studienabschluss mit
  • Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und konntest idealerweise bereits praktische Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung im Software-Bereich sammeln
  • Affinität für innovative Recruitingthemen, IT Consulting, Software, Digitalisierung
  • Servicementalität, Verhandlungsgeschick und einen hohen Anspruch an Dein Arbeitsergebnis zeichnen Dich aus
  • Spaß an Personalmarketing, Talentmanagement und Employer Branding

Wir bieten Dir

  • die Möglichkeit, den Werdegang und Erfolg unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten und dabei die eigenen Kompetenzen zu erweitern
  • flache Hierarchien mit entsprechenden Gestaltungs- und Freiräumen  
  • Übernahme von Verantwortung ein sympathisches und dynamisches Team
  • Kaffee, Getränke und Obst gehören zu unserer Standardausstattung  
  • zentrale Lage am Friedensengel